Klark pomoć i korisnička podrška

Politika privatnosti - Klark

​

Zadnja izmjena: 07.01.2025. godine 

​

1. Podaci koje prikupljamo

1.1. Osobni podaci:

• Ime i prezime

• Adresa za dostavu

• Kontakt podaci (broj telefona i email adresa)

1.2. Podaci o narudžbama:

• Povijest kupovina

• Informacije o proizvodima koje naručujete

1.3. Tehnički podaci:

• IP adresa (ponekad)

• Podaci o korištenju web stranice (npr. putem kolačića)

Napomena: Ne prikupljamo podatke o plaćanju jer trenutno nudimo samo plaćanje prilikom preuzimanja.

​

2. Način prikupljanja podataka

2.1. Direktno od korisnika:

• Prilikom registracije korisničkog računa

• Prilikom kreiranja narudžbi

2.2. Automatski:

• Putem tehnologija praćenja (kolačići i slično) koje prate vašu aktivnost na web stranici.

​

3. Kako koristimo vaše podatke

3.1. Za obradu narudžbi:

• Dostava naručenih proizvoda

• Komunikacija u vezi s narudžbom (potvrda, status dostave, reklamacije)

3.2. Za unaprjeđenje usluge:

• Analiza ponašanja korisnika kako bismo poboljšali korisničko iskustvo

3.3. Za marketing:

• Slanje obavijesti o promocijama i novim proizvodima (uz vašu privolu)

​

4. Dijeljenje podataka

Vaše podatke dijelimo samo s trećim stranama koje sudjeluju u ispunjenju vaših narudžbi, kao što su:

• Dostavne službe (radi isporuke proizvoda)

• Tehnički partneri koji održavaju platformu

Nikada nećemo prodavati ili iznajmljivati vaše podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

​

5. Sigurnost podataka

Klark poduzima tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao sigurnost vaših osobnih podataka i spriječio neovlašteni pristup, gubitak ili zloupotrebu.

• Podaci o korisnicima šifriraju se prilikom prijenosa.

• Pristup podacima ograničen je samo na ovlaštene zaposlenike i partnere.

​

6. Vaša prava

6.1. Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju svojih osobnih podataka koje čuvamo.

6.2. Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

6.3. Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka, osim ako postoji zakonska obveza njihovog čuvanja.

6.4. Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti korištenju vaših podataka za marketinške svrhe.

Za ostvarenje svojih prava, kontaktirajte nas putem korisničke podrške.

​

7. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće za:

• Omogućavanje ispravnog rada web stranice

• Analizu posjećenosti

• Prilagodbu sadržaja korisnicima

Korištenjem web stranice pristajete na upotrebu kolačića. Možete upravljati postavkama kolačića putem svog preglednika.

​

8. Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na našoj web stranici.

​

9. Kontakt

Ako imate pitanja ili zahtjeve vezane za vašu privatnost, možete nas kontaktirati na:

• Korisnička podrška

​

Hvala što koristite Klark!