Za sada, jedini način plaćanja je plaćanje prilikom preuzimanja dostavljaču.

Klark je dostupan za Bosnu i Hercegovinu.

Klark lista je popis vaših želja, ako trebate još vremena za odluku o kupnji ili želite sačuvati proizvod. Svoju Klark listu potražite na svom profilu. Dodati proizvode na svoju Klark listu možete klikom na ikonu srca koja se nalazi u opisu odabranog proizvoda ( morate biti prijavljeni za ovu opciju).

Nakon što vaša narudžba bude potvrđena, dobit ćete potvrdu i obavijest o isporuci sa brojem za praćenje i uputama. Pratiti narudžbu možete onda na svom korisničkom profilu.

Na Klarku želimo osigurati zadovoljstvo naših kupaca, stoga većina proizvoda ima pravo na povrat/zamijenu u roku od najmanje 15 dana. Međutim, neki prodavači mogu ponuditi kraći rok za povrat, koji će biti jasno označen na stranici proizvoda.

Kako izvršiti povrat?

1. Kontaktirajte prodavača ili pokrenite povrat na Klarku – Ako želite vratiti proizvod, obratite se direktno prodavaču putem podataka koji su navedeni na stranici proizvoda.

2. Uvjeti povrata – Provjerite uvjete povrata specifične za svakog prodavača. Ako prodavač nudi kraći rok povrata, on će biti naveden u opisu proizvoda.

3. Vratite proizvod u originalnom stanju – Proizvod mora biti neotvoren i u originalnoj ambalaži, ako nije drukčije naznačeno.

Napomena: Svaki prodavač postavlja vlastite uvjete povrata, a Klark osigurava da su svi uvjeti jasno komunicirani prije kupovine.

Ako ste primili proizvod koji ne odgovara opisu, evo što trebate učiniti:

1. Obavijestite korisničku podršku

• Ako ne možete riješiti problem s prodavačem, obratite se Klark korisničkoj podršci. Naša ekipa će vas usmjeriti i pomoći u rješavanju nesuglasica.

2. Vrati proizvod

• Ako se utvrdi da proizvod zaista ne odgovara opisu, možete podnijeti zahtjev za povrat proizvoda. Uvjeti povrata ovise o prodavaču, pa provjerite specifične uvjete na stranici proizvoda.

Napomena: Na Klarku se trudimo da svi proizvodi budu precizno opisani, ali u slučaju grešaka, stojimo vam na raspolaganju za pomoć u rješavanju problema.